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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf arche-board.com, in der App app.arche-board.com und im Besitzerportal ist:
stayBoard, handelnd unter stayBoardApps, Gerwigstraße 7, 78112 St. Georgen, Deutschland · Telefon +49 1575 6023493 · info@arche-board.com

Arche-Board ist ein Produkt von stayBoardApps. Für Hotels und Ferienwohnungen bieten wir dieselbe Technik unter dem Namen Stay-Board an.

2. Besuch dieser Website

Beim Aufruf von arche-board.com verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Seite, Browser), um die Seite auszuliefern und den Betrieb abzusichern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Website setzt keine Cookies und bindet keine Analyse- oder Werbedienste ein.

3. Konto und Nutzung der App

Für ein Konto verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, ein Passwort (nur als Prüfwert gespeichert), die gewählte Sprache und Branche sowie die Daten, die du für deinen Betrieb anlegst (z. B. Name, Anschrift, Plätze, Preise, Mitarbeitende). Das ist für die Bereitstellung der Software nötig (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei der Registrierung schützt ein Bot-Schutz von Cloudflare (Turnstile) das Formular.

Du kannst dich statt mit E-Mail und Passwort auch „Weiter mit Google“ anmelden. Dann bestätigt Google (Google Ireland Limited) uns deine E-Mail-Adresse, deinen Namen und dein Profilbild; wir speichern davon die E-Mail-Adresse und den Namen. Dein Google-Passwort erhalten wir nicht.

Wenn du ein Passwort festlegst, prüfen wir, ob es aus bekannten Datenlecks stammt. Dazu werden nur die ersten 5 Zeichen eines Prüfwerts (SHA-1-Hash) an den Dienst Have I Been Pwned übermittelt; das Passwort selbst verlässt unseren Server nicht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Schutz deines Kontos).

Wir schicken dir Mails, die zum Konto gehören: Bestätigung der Registrierung, Passwort zurücksetzen, Hilfe beim Einrichten, Erinnerungen vor Ende des Probemonats und vor der Löschung eines lange unbenutzten Gratis-Kontos sowie Rechnungen für kostenpflichtige Pläne.

4. Daten deiner Kundinnen und Kunden

In Arche-Board erfasst du Daten der Tierbesitzer und Einsteller (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Notfallkontakte), zu ihren Tieren (z. B. Impfungen, Futter- und Medikamentenpläne, Fotos, Dokumente), zu Buchungen, Einstellverträgen und Rechnungen. Für diese Daten bist du als Betrieb verantwortlich; wir verarbeiten sie nur in deinem Auftrag nach der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV).

5. Besitzerportal

Ein Betrieb kann Tierbesitzern einen persönlichen Link zum Besitzerportal (arche-board.com/portal) schicken. Wer den Link öffnet, sieht die Tiere der Buchung, die Tagesberichte und Fotos des Betriebs und kann Dokumente wie den Impfpass hochladen (PDF oder Bild, höchstens 5 MB). Der Link gilt bis 30 Tage nach Abreise. Verantwortlich für diese Daten ist der jeweilige Betrieb; wir verarbeiten sie in seinem Auftrag. Beim Aufruf fallen zusätzlich die technischen Daten aus Abschnitt 2 an.

6. Hosting und Dienstleister

Mit den Anbietern bestehen die erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung. Soweit dabei Daten in die USA gelangen können, beruht das auf dem EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln.

7. Support

Im Support-Chat der App beantwortet zunächst unser Assistent „Conci“ Fragen. Dafür wird deine Frage an Cloudflare Workers AI übermittelt. Die Unterhaltung wird gespeichert, damit unser Team sie bei Bedarf übernehmen kann (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Schreib bitte keine Daten deiner Kundinnen und Kunden in den Chat.

8. Cookies und Statistik in der App

Nur mit deiner Einwilligung im Banner der App setzen wir Google Analytics 4 und Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, um die Nutzung statistisch auszuwerten und die Wirkung unserer Anzeigen zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Zustimmung werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die Cookies der App in deinem Browser löschst; das Banner erscheint dann erneut. Dabei kann es zu einer Übermittlung an Google LLC in den USA kommen.

9. Speicherdauer

Kontodaten speichern wir, solange dein Konto besteht. Nach Kündigung stehen die Daten deines Betriebs 30 Tage zum Export bereit und werden danach gelöscht. Gratis-Konten, die lange nicht genutzt werden, löschen wir nach vorheriger Ankündigung per Mail. Rechnungen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen (bis zu 10 Jahre) auf.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf einer Einwilligung. Wende dich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Tierbesitzer und Einsteller wenden sich mit Fragen zu ihren Daten bitte zuerst an den Betrieb, bei dem sie Kunde sind.

11. Stand

Stand dieser Datenschutzerklärung: 4. November 2026.